RESPUESTAS SIN RODEOS.

En stock significa que hay unidades disponibles de esa talla. Bajo pedido significa que se solicita al proveedor. El plazo aplicable aparece al seleccionar la talla y puede variar entre modelos y cantidades; no existe un plazo único para todo el catálogo. Los pedidos especiales requieren 50% de anticipo y el saldo más envío, si corresponde, cuando estén disponibles. Consulta al equipo mientras se habilita el anticipo en línea.

Mide ambos pies en centímetros con el talón contra una pared, de pie sobre una hoja, y toma como referencia el más largo. Revisa la guía de tallas y el Floppa Check del modelo. Las equivalencias US dependen de la marca y de la línea; si no están confirmadas, consulta al equipo.

Revisa el campo «Qué incluye» en la ficha: caja, accesorios y condición corresponden al producto específico. No todos los modelos incluyen agujetas extra. Utilizamos embalaje protector y doble caja cuando el producto incluye su caja. Antes de pagar, confirma cualquier contenido que no esté descrito.

Envíanos por WhatsApp una foto, nombre del modelo y talla en CM. Revisaremos disponibilidad, precio, anticipo y plazo. La consulta no reserva existencias ni confirma que el proveedor tenga el producto.

Al alcanzar 4 piezas combinadas, el carrito aplica 17% de descuento sobre productos. No incluye envío ni se combina con otros cupones. Si reduces la cantidad por debajo del mínimo, el descuento se retira. Revisa el total antes de confirmar el pago.

Sí. Puedes combinar sneakers y accesorios, distintos modelos y tallas, hasta alcanzar 4 piezas. Para lotes mayores a diez pares, consulta atención personalizada por WhatsApp. Cada talla conserva su disponibilidad y plazo.

La pasarela elegida es Mercado Pago México. Al pagar verás únicamente los medios habilitados y disponibles para tu operación. Tarjetas, efectivo u otras opciones dependen de la pasarela; no se garantizan todos los bancos o modalidades. La tienda continúa en preparación hasta completar la compra de prueba.

Comprueba que estás en floppastreet.com con conexión HTTPS y revisa el importe antes de autorizar. El pago se gestiona mediante la pasarela habilitada. Nunca compartas contraseñas, códigos bancarios o datos completos de tarjeta por WhatsApp. Puedes contactarnos en el +52 312 452 7539 para aclaraciones; no prometemos seguridad absoluta.

Trabajamos con Estafeta y Paquetexpress según cobertura y servicio disponible. El costo y la opción de entrega deben mostrarse o confirmarse antes del pago. Si tu código postal no tiene una opción disponible, consulta al equipo. No se presupone cobertura universal ni un cotizador automático ya integrado.

Consulta el estado de tu compra con su número y el correo usado al comprar. Para el movimiento del paquete necesitas la guía de la paquetería, que es distinta del número de pedido. Cuando tengas la guía, consulta el portal oficial del transportista; la información depende de sus actualizaciones.

Solicita el cambio por WhatsApp con tu número de pedido y talla deseada. Los cambios voluntarios por talla están sujetos a disponibilidad y condiciones informadas para la compra. Conserva el producto sin uso, con accesorios y caja cuando se incluyeron. Si recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, se atiende como incidencia y conserva los derechos que te reconoce la ley.

Contáctanos cuanto antes con tu número de pedido, descripción y fotografías del producto, embalaje y etiqueta. Recomendamos grabar un unboxing continuo y avisar preferentemente en las primeras 24 horas para facilitar la revisión con la paquetería. La falta de video o el transcurso de ese tiempo no anulan por sí solos tus derechos legales.